Un Ghișeu Unic unde persoanele fizice și cele juridice pot depune cereri pentru obținerea actelor permisive în domeniul construcțiilor, a fost deschis în cadrul Primăriei Chișinău. Actele permisive sunt perfectate de Direcția generală arhitectură, urbanism și relații funciare, iar după ce sunt gata, la fel vor putea fi recepționate de la același Ghișeu Unic.
Ghișeul Unic este amplasat în incinta Primăriei, intrarea de pe strada Vlaicu Pârcălab, și, potrivit Direcției generale arhitectură, urbanism și relații funciare, acolo pot fi depuse toate tipurile de cereri pentru actele permisive în construcții. Ghișeul activează de la ora 08.00 la 16.00, cu pauza de masă de la ora 12.00 la 13.00.
Totodată, cereri pentru obținerea actelor permisive în domeniul construcțiilor pot fi depuse și online, prin intermediul Sistemului informațional automatizat de gestionare și emitere a actelor permisive (SIA GEAP). Pentru asta, persoana trebuie să acceseze Ghișeului Unic pentru gestionarea actelor permisive la: www.actpermisiv.gov.md, să se autentifice în profilul personal prin MPass, prin intermediul semnăturii electronice sau a semnăturii mobile, să selecteze tipul actului permisiv necesar și autoritatea emitentă, să completeze formularul prestabilit și să încarce actele anexă la cerere.
Aici el poate selecta din mai multe tipuri de acte permisive care să-i fie eliberate, dintre care: certificate de urbanism pentru proiectare, certificate de urbanism informativ, autorizația de construire, autorizația de desființare, autorizația de schimbare a destinațiilor construcțiilor și amenajărilor, autorizația de amplasare a publicității exterioare sau notificare privind inițierea activității de comerț.
Sistemul permite monitorizarea statutului cererii prin intrarea în sistem, sau solicitantul poate recepționa notificările aferente procesului de emitere a actelor permisive solicitate, la adresa de e-mail setată în profil, lucru care exclude necesitatea de accesare continuă a portalului pentru a monitoriza statutul cererii.